Conseils techniques et contact

Indiquez si possible la référence ou le produit, l'utilisation prévue, la longueur nécessaire et les connecteurs. Pour les produits réseau ou d'installation, le lieu d'utilisation, les appareils existants et les caractéristiques techniques requises sont également utiles.

Oui. Décrivez brièvement ce que vous souhaitez connecter ou installer et les contraintes du projet. Nous pouvons cibler les produits adaptés à partir de vos informations et attirer votre attention sur les spécifications techniques pertinentes.

Indiquez votre numéro de commande, l'article concerné et décrivez brièvement votre demande. Cela nous aide à retrouver la commande plus rapidement. N'envoyez pas de données de paiement, de mot de passe ou d'accès.

Les destinations, le déroulement de l'expédition et les moyens de paiement sont résumés sur des pages de service dédiées. Les options disponibles pour une commande précise sont affichées au plus tard lors du paiement.

Envoyez-nous le numéro de commande et la modification souhaitée le plus tôt possible. Nous vérifierons si elle est encore possible au stade actuel du traitement. Les modifications peuvent être limitées une fois la commande finalisée ou expédiée.

Pour une rétractation, les conditions publiées dans la boutique s'appliquent. Pour une réclamation, indiquez le numéro de commande, l'article et une description du problème ; des photos peuvent faciliter l'évaluation des dommages visibles.

Pour certaines installations photovoltaïques et certains composants essentiels, le taux de TVA à 0 % peut s'appliquer lorsque les conditions légales sont remplies. Les conditions, la procédure et le formulaire sont disponibles sur notre page d'information photovoltaïque.

Oui. Pour les entreprises et institutions, nous accompagnons des solutions de câbles et de connectique personnalisées, de la clarification technique et des échantillons jusqu'à la production en série.